Allmänna Köpevillkor

Senast uppdaterade: 12-05-2026

1. Allmänt

Dessa allmänna köpevillkor gäller för samtliga köp som genomförs i webbutiken på https://www.dalbyi.se/, som drivs av:

Dalby International AB
Org. nr: 559288-8092
Innehar F-skatt Dalbystrand 14 610 29 Vikbolandet
Telefon: 0760-50 10 44
E-post: mikael.romu@dalbyi.com
Webbplats: https://www.dalbyi.se/

Genom att genomföra ett köp i vår webbutik godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Den version som gäller vid köptillfället är den som är tillämplig på din beställning.

Dessa villkor gäller för konsumentköp och kan inte ställa dig som konsument i en sämre position än vad som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

2. Produkter och produktbeskrivningar

Vi säljer fysiska fotografier. Våra produkter indelas i två kategorier:

Lagervaror är produkter som vi har i fysiskt lager och som levereras i befintligt skick. Dessa produkter finns angivna som lagervaror på respektive produktsida.

Beställningsvaror (print-on-demand / specialtillverkade varor) är produkter som tillverkas först efter att du har lagt din beställning, utifrån dina specifika val och anvisningar avseende motiv, format, ramart, passepartout och andra individuella specifikationer. Dessa produkter trycks, monteras och ramas in enligt dina önskemål och kan inte säljas vidare till en annan kund i befintligt skick.

Det framgår tydligt på varje produktsida om en vara är en beställningsvara.

Vi strävar efter att produktbilder och beskrivningar på webbplatsen är så korrekta som möjligt. Mindre avvikelser i färg kan förekomma beroende på skärminställningar och är inte att betrakta som fel.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (25 %). Frakt anges separat.

Vid kortbetalning och Swish debiteras beloppet i samband med att beställningen bekräftas. Kortbetalningar hanteras i en säker, krypterad miljö av vår betalningsleverantör. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Det pris som gäller är det som anges på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning. Uppenbara pris- eller skrivfel är inte bindande.

4. Beställning och orderbekräftelse

När du genomför en beställning i vår webbutik ingås ett bindande köpeavtal. Du erhåller en orderbekräftelse via e-post utan onödigt dröjsmål. Kontrollera orderbekräftelsen och meddela oss omgående om något är felaktigt.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller om en vara inte längre finns tillgänglig.

5. Leverans

Leveranstider:

• Lagervaror: Skickas normalt inom 3–7 arbetsdagar efter bekräftad beställning.
• Beställningsvaror (print-on-demand): Tillverkas efter beställning och är ibland beroende på andra leverantörer. Leveranstid är normalt 10–20 arbetsdagar beroende på produkt och specifikationer.

Om ingen specifik leveranstid avtalats gäller att varan ska levereras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från köpet, i enlighet med konsumentköplagen.

Om vi inte kan hålla utlovad leveranstid meddelar vi dig utan dröjsmål och du har rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för dig.

Leveranssätt och fraktkostnad: Leverans sker till den adress du anger vid beställning. Vi levererar inom Sverige. Fraktkostnad och leveranssätt anges vid kassan innan du slutför köpet.

Riskövergång: I enlighet med konsumentköplagen, bär vi som säljare risken för varan under transporten. Risken övergår till dig som köpare först när du har tagit emot varan. Om varan skadas eller förkommer under transporten ansvarar vi för att lösa situationen. Kontakta oss omgående.

6. Ångerrätt

I enlighet med lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument ångerrätt vid köp på distans.

6.1 Lagervaror

Vid köp av lagervaror har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan (ångerfristen), utan att ange något skäl. För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post till mikael.romu@dalbyi.com eller per post till adressen ovan).

Om du utövar ångerrätten ska du returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss ditt beslut. Du står själv för kostnaden för returfrakten.

Varan ska returneras i väsentligen samma skick som vid mottagandet. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik, men du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att du hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

6.2 Beställningsvaror (print-on-demand) — undantag från ångerrätten

Våra beställningsvaror (print-on-demand) tillverkas efter att du lagt din beställning, utifrån dina individuella val av motiv, storlek, papperstyp, ramtyp, passepartout och andra specifikationer. Den färdiga produkten framställs specifikt för dig och kan inte återföras till lager eller säljas vidare till en annan kund.

Om tillverkningen ännu inte har påbörjats vid den tidpunkt då du kontaktar oss för att ångra köpet gör vi en bedömning i varje enskilt fall och strävar efter att tillmötesgå dina önskemål i möjligaste mån.

6.3 Sammanfattning

Produkttyp	Ångerrätt	Tidsfrist
Lagervaror	✅ Ja	14 dagar från mottagande
Beställningsvaror (print-on-demand) som tillverkats efter dina anvisningar	❌ Nej — undantag enligt 2 kap. 11 § p. 3 distansavtalslagen	—

7. Reklamation och felansvar

Vi ansvarar för fel i varan som funnits vid leveranstillfället och som visar sig inom tre år från den dag du tog emot varan, i enlighet med konsumentköplagen.

Så reklamerar du: Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. En reklamation som lämnas inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid. Reklamation kan göras via:

• E-post: mikael.romu@dalbyi.com
• Telefon: 0760-50 10 44
• Post: Dalby International AB, Dalbystrand 14, 610 29 Vikbolandet

Beskriv felet och bifoga gärna fotografier. Spara din orderbekräftelse som bevis på köpet.

Dina rättigheter vid fel: Vid fel i varan har du rätt till, i enlighet med konsumentköplagen:

• Avhjälpande (reparation) eller omleverans (ny vara) — du väljer i första hand. Vi kan avvisa ditt val enbart om det är omöjligt eller skulle innebära en oskälig kostnad.
• Prisavdrag eller hävning — om avhjälpande eller omleverans inte kan ske, inte sker inom skälig tid, eller om felet kvarstår. Vid allvarliga fel har du rätt till prisavdrag eller hävning utan att vi först försöker avhjälpa felet.
• Skadestånd — för kostnader du drabbas av till följd av felet.

Vi bekostar eventuell returfrakt vid godkänd reklamation.

8. Upphovsrätt

Samtliga fotografier och bilder som säljs i vår webbutik och som visas på vår webbplats är skyddade av upphovsrätten i enlighet med upphovsrättslagen. Dalby International AB och/eller den enskilde fotografen innehar upphovsrätten.

Vid köp av ett fotografi förvärvar du det fysiska exemplaret — inte upphovsrätten. Du har rätt att inneha och visa det inramade fotografiet för personligt bruk. Följande är inte tillåtet utan skriftligt medgivande från upphovsrättsinnehavaren:

• Reproduktion, kopiering, scanning eller digital fotografering av verket
• Distribution, försäljning eller vidareöverlåtelse av digitala kopior
• Publicering på internet, sociala medier eller i tryckt form (utöver privat bruk)

Fotografens ideella rätt — rätten att namnges som upphovsman och rätten att inte få verket ändrat på ett kränkande sätt — gäller alltid och kan inte överlåtas.

© Dalby International AB. Alla rättigheter förbehållna.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och vår integritetspolicy. Genom att handla hos oss samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i den utsträckning som beskrivs i integritetspolicyn.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, innefattande men inte begränsat till: krig eller krigsliknande händelser, terrorhandlingar, naturkatastrofer, pandemi eller epidemi, myndighetsbeslut eller lagändringar, brand, översvämning, allvarliga störningar i transportsystem, strejk eller lockout (även om vi själva är part), allvarliga leverantörsstörningar eller brist på råvaror, samt störningar i el- eller telekommunikationssystem.

Vid force majeure-händelse ska vi utan onödigt dröjsmål underrätta dig om situationen och den förväntade tidsramen. Så länge hindret föreligger är vi befriade från skadeståndsskyldighet och andra påföljder. Om hindret kvarstår i mer än 60 dagar har såväl vi som du rätt att häva köpet.

11. Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister direkt med dig. Om du inte är nöjd med vår hantering, kontakta oss så försöker vi hitta en gemensam lösning.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN): Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvisten och lämnar en rekommendation om hur den bör lösas. ARN:s beslut är rekommendationer och inte juridiskt bindande.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm Webbplats: https://www.arn.se

Anmälan ska göras inom ett år från det att du första gången klagade hos oss.

Svensk domstol: Tvister som inte kan lösas genom ARN avgörs av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.

12. Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på samtliga köp som görs i vår webbutik. Dessa villkor kan inte inskränka de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentskyddslagstiftning.

13. Kontaktuppgifter

Dalby International AB Org. nr: 559288-8092 Dalbystrand 14 610 29 Vikbolandet Telefon: 0760-50 10 44 E-post: mikael.romu@dalbyi.com